* reseña de Jandrisa, servicio de instalación de ventanas en Valdefreno*
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Recientemente, tuve la oportunidad de contratar los servicios de Jandrisa, una empresa dedicada a la instalación de ventanas ubicada en Carretera General 27, Valdefreno, León. Mi experiencia con ellos ha sido, lamentablemente, insatisfactoria, y me gustaría compartirla para que otros clientes potenciales estén informados.
Desde el principio, la comunicación fue un desafío. Intenté ponerme en contacto por teléfono al 987 20 04 17, pero la línea estaba ocupada en repetidas ocasiones. Después de varios intentos, finalmente logré hablar con alguien, pero la atención al cliente dejaba mucho que desear. La persona al otro lado no parecía interesada en responder mis preguntas de manera clara y concisa, lo que aumentó mi frustración.
Cuando finalmente programamos una cita para la instalación, esperaba un servicio profesional y puntual. Sin embargo, el día acordado, el instalador llegó con un retraso considerable. En lugar de la ventana que había elegido, trajeron un modelo diferente, y cuando lo mencioné, la respuesta fue superficial y poco profesional. La falta de atención a los detalles fue evidente desde el principio.
A continuación, aquí están algunos puntos destacados de mi experiencia:
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Calidad del servicio: La instalación fue apresurada y no se realizó con el cuidado que uno esperaría de un servicio especializado. Las ventanas no estaban selladas correctamente, lo que me llevó a tener que realizar ajustes adicionales por mi cuenta.
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Comunicación deficiente: Como mencioné, la comunicación fue un gran obstáculo. No recibí información clara sobre el proceso de instalación ni sobre los materiales utilizados. Esto me hizo sentir inseguro sobre la calidad del trabajo.
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Horarios de atención: Aunque tienen un horario de apertura bastante accesible (de lunes a miércoles y los jueves y viernes de 10:00 a 20:30), es difícil aprovechar esos horarios si no puedes comunicarte con ellos de manera efectiva.
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Calificación general: Con una calificación de 1.6 en su perfil, es evidente que no soy el único que ha tenido problemas con Jandrisa. Con solo cinco calificaciones en total, esto puede indicar una falta de clientela o una reputación que se ha visto afectada por experiencias similares a la mía.
A pesar de las deficiencias que experimenté, quiero ser justo y reconocer que, al final, las ventanas son funcionales. Sin embargo, la experiencia general dejó mucho que desear. La falta de atención al cliente y la mala comunicación son aspectos que definitivamente necesitan mejorar.
Si estás considerando contratar a Jandrisa para la instalación de ventanas, te recomendaría que pienses bien tus opciones. Tal vez sea mejor buscar otras empresas con mejores calificaciones y opiniones más positivas. Espero que esta reseña ayude a otros a tomar una decisión informada. En mi caso, me siento decepcionado y no creo que vuelva a utilizar sus servicios en el futuro.
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