Fotografia tomada fuera de Hermanos Alegría - Carpintero en Ourense, Orense

Recientemente tuve una experiencia poco satisfactoria en Hermanos Alegría, un taller de carpintería ubicado en la Avenida de Zamora, 111, Ourense. Decidí visitarles porque necesitaba algunos trabajos de carpintería en casa y, a pesar de haber visto algunas calificaciones que me hacían dudar, pensé que podría darles una oportunidad. Lamentablemente, mi experiencia no fue la mejor, y quiero compartirla para que otros puedan tomar una decisión informada.

▸ Ver info y valoraciones de Hermanos Alegría
  • Hermanos Alegría
  • Dirección: Av. de Zamora, 111, 32005 Ourense, Province of Ourense
  • Código Postal: 32005
  • Valoración: 1 De 5 (3 votos)
  • Detalles: Carpintero

▸ Ver Mapa

▸ Ver datos de contacto

Desde el momento en que llegué, noté que el lugar tenía un ambiente un tanto descuidado. Aunque no esperaba un establecimiento de lujo, la falta de organización y limpieza en el taller me hizo sentir incómodo. Aquí hay algunos puntos clave de mi visita:

  • Atención al cliente: La atención al cliente fue deficiente. Al entrar, no fui recibido de manera cordial y tardaron bastante en dirigirse a mí. Después de un rato, alguien se acercó, pero la falta de interés en ayudarme fue evidente. Sentí que estaba interrumpiendo su trabajo en lugar de ser un cliente valorado.

  • Comunicación: Intenté explicarles lo que necesitaba, pero no parecían entender mis requerimientos. La falta de una página web o de un correo electrónico para establecer un primer contacto o enviar imágenes de lo que quería hacer, dificultó aún más la comunicación. Fue frustrante tener que repetir mis ideas y, a pesar de ello, no sentí que tuvieran una real disposición para entender lo que buscaba.

  • Calidad del trabajo: Después de deliberar un rato, decidí encargar un pequeño proyecto: una estantería personalizada. Me prometieron que estaría lista en una semana, lo cual me pareció razonable. Sin embargo, cuando regresé a recogerla, la calidad del trabajo dejó mucho que desear. Las medidas eran imprecisas y la terminación no era la que había solicitado. Me sentí decepcionado, ya que esperaba algo mucho mejor por el precio que pagué.

  • Tiempos de entrega: Otro aspecto negativo fue el cumplimiento de plazos. No solo tardaron más de lo que prometieron, sino que la falta de comunicación por su parte me dejó en la incertidumbre durante varios días. Llamé varias veces para obtener actualizaciones, pero no fue fácil conseguir una respuesta clara. Esto generó una gran frustración, ya que un buen servicio al cliente debería incluir mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.

  • Relación calidad-precio: Considerando la calidad de la estantería y el servicio recibido, siento que el precio fue excesivo. No obtuve el valor que esperaba por lo que pagué, lo que me llevó a cuestionar si realmente valía la pena elegir a Hermanos Alegría para mis necesidades de carpintería.

En general, mi experiencia con Hermanos Alegría no fue positiva. Si bien reconozco que cada negocio puede tener días malos, las deficiencias en atención al cliente, comunicación y calidad del trabajo me hacen dudar de si volvería a confiarles un proyecto en el futuro. Me gustaría que mejoraran en estos aspectos, ya que podrían tener el potencial de ofrecer un buen servicio. Por ahora, creo que buscaré otra opción para mis futuras necesidades de carpintería.

Carpinterías cercanas:

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *