Recientemente, tuve la oportunidad de contratar los servicios de Pinturas Salvador Parejo, ubicado en la Avenida Cristo Rey, 18, 18640 Padul, Granada. Desde el primer contacto, mis expectativas fueron bastante altas, ya que la pintura es un detalle crucial en cualquier hogar. Sin embargo, mi experiencia no fue la que esperaba, y creo que es importante compartirla.
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Primero, hablemos de la atención al cliente. Intenté comunicarme con ellos por teléfono al +34 630 87 87 67, pero la respuesta fue más que decepcionante. A pesar de haber llamado en horario laboral, el teléfono parecía no estar disponible. Esto me llevó a preocuparme un poco sobre la seriedad del negocio, ya que no hay página web ni correo electrónico para facilitar la comunicación. Esto, desde un principio, generó una sensación de desconfianza.
Una vez que logré contactarlos, acordamos una cita para que vinieran a evaluar los trabajos de pintura que necesitaba en mi casa. El horario de apertura es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, lo cual es conveniente, pero me sorprendió que no trabajaran los fines de semana, lo que podría limitar su disponibilidad para muchas personas que trabajan durante la semana.
Cuando finalmente llegaron para realizar la valoración, noté que la puntualidad no era su fuerte. Tuvieron un retraso considerable, lo que me hizo pensar que quizás no eran tan profesionales como uno esperaría de un negocio con el que se quiere trabajar. Cuando llegaron, el proceso de evaluación fue rápido, pero no sentí que se tomaran el tiempo necesario para entender mis necesidades y preferencias.
Al revisar el presupuesto, me pareció un poco elevado, pero decidí seguir adelante, esperando que el resultado justificara el costo. El trato fue cordial, pero la falta de información detallada sobre los materiales y técnicas que usarían me dejó con dudas. Me hubiera gustado recibir una explicación más clara sobre el proceso que seguirían.
El día de la ejecución del trabajo fue otro capítulo en esta experiencia. Aunque llegaron a la hora acordada, el trabajo final no cumplió mis expectativas. La calidad de la pintura no era la mejor, y noté algunas irregularidades en las paredes que habían pintado. Esto fue muy decepcionante, ya que había esperado un acabado perfecto.
Puntos a considerar:
- Comunicación: Muy limitada y poco disponible.
- Puntualidad: Retrasos en las citas programadas.
- Calidad del trabajo: No cumplió con mis expectativas.
- Atención al cliente: Cordial, pero falta de profesionalismo.
Mi experiencia con Pinturas Salvador Parejo no fue positiva. Lamentablemente, no puedo recomendar este negocio a otros, ya que la calidad del servicio y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Espero que puedan mejorar en estos aspectos, ya que un buen pintor puede hacer una gran diferencia en un hogar. Siempre es importante elegir a alguien que no solo sepa pintar, sino que también valore la comunicación y la satisfacción del cliente.
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